太和县数据资源管理局深入贯彻落实党的二十大精神,持续抓好优化营商环境工作,以方便企业和群众办事需求为导向,以“最多跑一次”观念为引领,在政务服务“减时限、减跑动”,提升群众办事体验上“铆足劲,下真功夫”,全力打造办事环节更少、办理时限更短、成本更低的政务服务环境,进一步提高工作效率,提升企业群众满意度。
持续在四减一提上下功夫。县数据资源管理联合36家政务服务单位,常态化梳理规范政务服务事项申请材料、办理流程、办理时限、结果样本等要素,强化数据共享,优化办理流程,推广“四电”应用,大力压缩办理时限,提升即办件比例,节省群众办事时间,全力提升办事效率。截至目前,太和县行政许可类政务服务事项共计614项,总承诺时限压缩为765日,较法定时限减少11985日,政务服务“减时限”压缩比例为94%,即办件占比91%,平均跑动次数为0.003次。
纵深推动自助设备配备。县数据资源管理局坚持“便民高效”的宗旨,加快推进“马上办、就近办、自助办”,积极探索自助服务向生活圈、商业圈、基层政务服务场所等人员密集区延伸。截至目前,已在全县县级政务服务中心、镇村便民服务中心(站)、园区、商场、银行、邮政、电信网点等场所投放安徽省一体化自助终端33台,上线县级服务事项20项,入驻省、市级自助办事项58项。
提供涉企事项帮办代办服务。县数据资源管理局协调17个相关单位梳理245个涉企服务事项,进一步减少群众和企业跑腿次数,通过组建帮办代办队伍,设立帮办代办专区,建立帮办代办工作机制,在政务服务大厅和县“一园两区”为企业和群众提供“一对一”的贴心帮办代办服务。今年以来,已为企业群众提供794次帮办代办服务。