太和县“三增三减”推进公共法律服务提质增效

一是增渠道减程序。畅通公共法律服务实体、热线、网络三大平台，按照便民原则，推进人民调解、法律援助、法治宣传、法律服务等资源有机整合，努力为群众提供环节少、周期短、效率高、协同联动、一网办理的智慧法律服务平台。

二是增信任减距离。工作中做到积极主动、杜绝消极推诿现象，积极树立司法行政队伍新形象。认真听取群众意见、接受来电监督、开展满意度评价，不断改进服务方式，打通服务群众的“最后一公里”，打造适应时代要求、满足群众需求、让群众满意的公共法律服务平台。

三是增实效减难题。以解决群众反映强烈的问题为重点，聚焦特殊群体、把握时间节点，运用传统媒体和新媒体开展法治宣传活动，提升法律服务知晓率，从根本上畅通群众法律诉求渠道；积极开展社会矛盾纠纷大排查，努力化解基层矛盾纠纷；开辟农民工、老年人、残疾人、妇女和未成年人等群体法律援助“绿色通道”，切实为群众提供便捷、高效的公共法律服务。